开泰商业技术集团(KBTG) 正利用“以人为本，科技宇宙”的时代，旨在培育金融领域的未来，为所有人创造利益，增强社会力量。为实现这一目标，KBTG优先考虑人员和技术开发，同时也通过KBTG实验室增强其创新能力。与此同时，它扩大了基础设施，以适应AEC+3区域内银行交易量的预期增长。KBTG决心保持其作为泰国领先技术组织的地位，也希望在2025年成为东南亚顶尖的技术组织。
KBTG集团主席Ruangroj Poonpol先生说:“当今世界正面临众多经济挑战。然而，科技行业，尤其是金融科技公司仍然相对有韧性，从东南亚对科技公司的投资可以看出这一点，东南亚的投资经历了令人满意的增长。KBTG迄今为止一直享有很高的业绩，我们领先产品的大量用户就证明了这一点。例如，K PLUS用户的数量目前超过1860万；超过85万人在使用KhunThong社交聊天机器人，超过40万用户已经通过KBank应用程序注册了MAKE。更重要的是，KBTG已经开创了多种业务。值得注意的包括推出Kubix-ICO门户网站，最近宣布其首次成功发行DESTINY TOKEN；以及推出“Coral”——由KASIKORN X公司开发的泰国领先的NFT市场平台。
展望未来，KBTG将采取进一步的行动，创造一个新的时代，这将被称为以人为本、科技宇宙。凭借KBTG员工的专业知识和创造力，众多金融创新将被推动，以增强用户、合作伙伴和社会的能力。作为泰国领先的技术组织，KBTG致力于加强准备工作，扩大其客户服务能力。这些客户需要传统银行以熟悉的形式为其提供服务，同时应对数字世界快速变化中的新需求。为了成为东南亚最好的技术组织，KBTG正在进行以下三个方面的发展：
人事发展：本集团将持续举办知识传授活动，培训在资讯科技相关领域工作的员工，并招聘在开发、数据、设计、DeFi及区块链方面拥有卓越技能的人士，以开拓新服务。预计到2022年底，KBTG将在泰国和东南亚地区招聘700多名新员工，参与推动集团的增长。
开发技术潜力：KBTG将在技术方面投资100多亿泰铢，以配合金融服务的当前和未来趋势。与此同时，由KASIKORN X创立的基金KX永续资本正计划在不久的将来在DeFi、Web3和Blockchain等领域进行首次投资。
通过推出KBTG实验室增强创新能力，该部门整合了业务、产品、UX/UI设计和技术研究等多个知识领域的人员。KBTG实验室的任务是通过所谓的“创新跑道”创造金融创新，增强社会权能并为社会创造利益。KBTG实验室在深度技术研究方面的专业知识将使它在为客户开发无限创新方面更快。
KBTG实验室借此机会推出了两项最新技术：智能结账（Smart checkout），它提供了更简单的用户体验、地点结账、通过条形码扫描结束结账，以及智能零售（Smart retail），这是一项在线产品测试模拟技术，配备了虚拟助手。在研究方面，KBTG与泰国各大学合作，并与世界一流的研究实验室麻省理工学院媒体实验室合作。
KBTG执行主席Voranuch Dejakaisaya女士补充说:“KBTG的主要使命是支持KBank实现其成为最佳银行的目标，并与KBTG的合作伙伴在各种生态系统中开发解决方案。因此，KBTG努力成为最好的技术组织，以便为技术、消费者行为和周边条件的不断变化做好准备。这是新时期支持KBank在AEC+3地区业务发展所需要的。KBTG已开发了基础设施并对其运营进行了如下调整:
扩大KBTG的系统以适应Bank交易量的增长：KBTG旨在升级其系统，目的是促进KBank 2100多万客户的当前交易，以及KBank新业务（如数字贷款）的增长所带来的预期增长。这是为了确保KBank能够更顺利地提供服务。此外，KBTG计划提高K PLUS的产能，以适应KBank在AEC+3内的业务扩张。K PLUS用户数量预计将在2027年达到4000万。
扩大KBTG团队以支持KBank的区域业务：KBTG目前在核心银行业务、产品（ATM、电子钱包、网上银行）、基础设施和IT安全方面为KBank包括中国、老挝、缅甸、柬埔寨、越南、香港和印尼在内的业务网络提供IT支持。此外，KBTG在两个国家设立了科技公司，即中国的KTech，其主要作用是提高IT能力；以及KBTG Vietnam，展示了K PLUS越南应用程序开发方面的突出努力，同时还计划在2022年实现200名越南员工的目标。
重新构想运营模式：KBTG建立了一个新的“OneKBTG运营模式”，该模式侧重于组织内更为一体化的合作。此外，该公司计划制定一个路线图，以开发传统银行、区域银行和银行即服务（BaaS）方面的新应用程序，并与其合作伙伴一起设计解决方案，以适应区域层面的银行业务。
Ruangroj先生在结束发言时指出， “KBTG将进一步开发服务技术，以满足客户的首选格式和更大的便利性，同时还将为新的金融和投资世界提供新的服务，为泰国和AEC+3地区的用户提供服务。凭借我们的人员、技术和创新能力，加上我们的新运营模式，以适应未来的任何变化和新的可靠性。”凭借KASIKORN X开发的S-Curve业务，KBTG相信，到2025年，我们将能够实现成为东南亚顶级科技组织的目标。”
